四、戰(zhàn)略促銷的企劃流程
戰(zhàn)略促銷企劃的基本流程:
1.明確促銷的目的:包括新產(chǎn)品上市/試飲;促成品牌轉(zhuǎn)換/單點(diǎn);刺激新的目標(biāo)群體;提高鋪貨率/渠道力
2、明確促銷對象:消費(fèi)者——本品、竟品、潛在;終端——老板、服務(wù)員、進(jìn)貨人;經(jīng)銷商—一批商、二批商
3、深入了解促銷對象的要求與動(dòng)機(jī):要有足夠的因素打動(dòng)消費(fèi)者;時(shí)尚、符合潮流的吸引力;便于消費(fèi)者積極參與。
4、設(shè)計(jì)足夠的誘因:喜歡何種促銷方式;關(guān)心什么樣的內(nèi)容;需求哪種促銷禮品;渴求在促銷中的感受。
5、一個(gè)好的創(chuàng)意及主題:主題要與品牌形象及個(gè)性相符;新穎、符合大眾心理,具有原創(chuàng)性;最好能用一句話表達(dá),且與品牌性格相契合。
6、合適的時(shí)機(jī)及周期:考慮淡旺季差異和消費(fèi)時(shí)機(jī);評(píng)估競爭對手的力度和影響;確定合適的周期(地位:領(lǐng)導(dǎo)者可減少、頻率、精準(zhǔn)度)。
7、足夠的預(yù)算,有效的運(yùn)用:確保預(yù)算的足夠、及時(shí)到位;確保兌現(xiàn)的準(zhǔn)確和及時(shí);考慮保障促銷順利執(zhí)行的相關(guān)環(huán)節(jié)。
8、嚴(yán)格的管理體系:充分的準(zhǔn)備:各環(huán)節(jié)人員培訓(xùn);一個(gè)可行、倒計(jì)時(shí)的計(jì)劃;對每一個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)規(guī)劃評(píng)估體系完善,便于階段改進(jìn)。
成功的戰(zhàn)略促銷需要一個(gè)系統(tǒng)的流程,以清楚地知道如何在一體化促銷組合中運(yùn)用戰(zhàn)略視角來實(shí)施成功的戰(zhàn)略促銷。這個(gè)流程包括八個(gè)步驟,闡述了從目的到管控的全過程,看起來比常規(guī)的促銷計(jì)劃更復(fù)雜,然而卻很有用,它有助于幫助你理清思路。它包括促銷的對象及動(dòng)機(jī),它還包括對企業(yè)特殊能力的識(shí)別,從而在企業(yè)和顧客之間構(gòu)建一種關(guān)系并將其變成競爭優(yōu)勢。具體規(guī)劃一個(gè)促銷計(jì)劃前,你得回答下面六個(gè)問題:a、品牌的戰(zhàn)略性質(zhì)是什么?定位和差異化的優(yōu)勢是什么?這是奠定“戰(zhàn)略性”促銷的基礎(chǔ)。b、本次促銷的目標(biāo)是什么?這里只能選定單一的目標(biāo)。c、確定成功的標(biāo)準(zhǔn):找出你衡量成功所需的關(guān)鍵績效指標(biāo),記住要與現(xiàn)有的企業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)相契合。d、你想影響哪些人的行為?他們對什么感興趣?e、你想加強(qiáng)或改變他們的什么行為?換句話說,你具體希望他們做什么?f、操作中的限制是什么?——預(yù)算、時(shí)間、地點(diǎn)、覆蓋面,還是物流配送?對這六個(gè)問題的回答,形成了促銷企劃的綱要,它是進(jìn)入企劃流程的“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議上所必須的共識(shí)文件。這個(gè)綱要文件,要簡短、清晰,最好不要超過兩面A4紙。在設(shè)計(jì)促銷時(shí),制定簡潔明了的綱要是關(guān)鍵的第一步。如果綱要不明了,促銷就如同在沙礫上建房子一樣不穩(wěn)固。當(dāng)所有的參與者都明晰了該次促銷策劃的大綱后,就可以開始正式進(jìn)入企劃流程。這里,我們不一一介紹流程的每個(gè)步驟,而有兩個(gè)環(huán)節(jié)則是整個(gè)流程中的核心。其一,明確促銷對象與動(dòng)機(jī)。在進(jìn)行促銷策劃時(shí),你的目標(biāo)對象界定越具體,你的促銷形式就越準(zhǔn)確、有效。誰是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵群體?是消費(fèi)者、終端還是經(jīng)銷商?他們是什么樣的人,他們的動(dòng)機(jī)、興趣、欲望是什么?是什么原因抑制了他們做出我們所希望的行為?我們具體希望他們做什么——是新產(chǎn)品試用、重復(fù)購買還是推動(dòng)整件購買?他們購買行為的動(dòng)機(jī)與需求是什么——喜歡的方式、關(guān)心的內(nèi)容、促銷的獎(jiǎng)品等等?要改變目標(biāo)對象的購買行為,就要高度重視以上這些問題。這時(shí),你對促銷的考慮從宏觀轉(zhuǎn)入到具體。此時(shí),考慮的不再是市場份額、市場滲透或其他抽象的概念。而是某個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者在某個(gè)特定的場所,如何消費(fèi)、如何選擇的問題。通過對典型消費(fèi)者的分析,就能找到適當(dāng)?shù)姆椒,鼓?lì)整個(gè)目標(biāo)群體做你想要他們做的事情。促銷活動(dòng)的關(guān)鍵就是結(jié)合你的商業(yè)目標(biāo)來考慮目標(biāo)對象的需要與興趣,從而達(dá)成目標(biāo)。其二,有創(chuàng)意的促銷方式。走進(jìn)任何一家超市、雜貨店、餐飲店或者是夜場,你很快會(huì)被各種各樣的促銷搞得眼花繚亂。盡管每個(gè)啤酒品牌都在搞消費(fèi)者促銷,意在促進(jìn)銷售,吸引顧客,但絕大多數(shù)都在做無用功,它們很少能吸引消費(fèi)者的注意。為什么這么多
消費(fèi)者促銷平淡無奇?原因很簡單。主要的過錯(cuò)是產(chǎn)品促銷短期性的想法,而不是戰(zhàn)略性的、有創(chuàng)意的方式。在促銷中,創(chuàng)意并不是無拘無束的表達(dá)、動(dòng)人心弦的圖片或異乎尋常的概念,而是要?jiǎng)?chuàng)造最有效、可行的東西。說到這里,我們要回溯到創(chuàng)意或創(chuàng)造力的原義。你可以適當(dāng)?shù)夭扇∮哪、新穎、格調(diào)等花樣增強(qiáng)促銷的整體效果,更重要的是,當(dāng)你設(shè)計(jì)促銷時(shí),要注意當(dāng)時(shí)流行什么。抓住了流行、和時(shí)尚聯(lián)系起來,你只需一點(diǎn)投入,就可能激起人們強(qiáng)烈興趣?傊,在設(shè)計(jì)促銷方案要簡單、有意義,要具有想象力和橫向思維。